Qué tal si trabajamos en equipo, unimos presupuestos y hacemos un plan de promoción, mercadeo y ventas para lograr una mayor penetración de mercados, te parece? No, que tal! Cuando has visto a empresas como las nuestras trabajando juntas…! Perdón, era solo una idea, y no es que tu empresa me haga publicidad a la mía, es que las dos empresas se verían beneficiadas por igual, si hacemos las cosas de la manera adecuada. Además, no somos competencia, somos complemento y como tal cubrimos perfectamente las necesidades de los turistas.
La anterior es una charla que se da entre dos colegas del turismo al salir de una conferencia sobre innovación, creatividad y trabajo en equipo, en donde cada uno ha asimilado desde puntos de vista diferente la misma información, que fácilmente se puede perder por que la emoción se va, porque las ideas no fluyen o sencillamente porque nos puede más el pesimismo y la envidia que las ganas de progresar.
Recuerdo que hace algunos años, en una conferencia dictada por un profesional español, veíamos con gran asombro y admiración sus ejemplos de grandes empresas que habían decidido trabajar en equipo y no solo eso, también habían innovado mostrando productos y servicios de gran calidad, como un Banco amigo que parecía una cafetería, y un Hotel en donde las habitaciones se podían mover de sitio para ofrecer al turista diferentes vistas panorámicas del paisaje.
Pero bueno, volvamos a nuestra realidad. Las alianzas estratégicas aquí no funcionan, dirán algunos. Eso es trabajar para los demás, dirán otros. Y así podemos escuchar cualquier cantidad de comentarios sobre una tabla de salvación que bien estructurada nos puede ayudar a salvar la empresa, pero que como dije antes, por envidia, por pesimismo o sencillamente por miedo a lo nuevo, nos privamos de hacer algo que fácilmente nos ayudaría de manera significativa.
Las alianzas estratégicas a nivel comercial, de promoción, de mercadeo y ventas no solo permiten cubrir el doble de mercado, sino que también permiten ahorrar en costos porque en toda la operación se comparten gastos de publicidad en los medios de comunicación, en el material POP, en viáticos de representación, y en todo lo que a bien se tenga planeado hacer para lograr resultados satisfactorios.
Y como si fuera poco, también nos permiten generar recordación de marca por la novedad que se despierta en la sociedad al ver a dos empresas reconocidas y que son percibidas como “competencia” trabajando juntas. Mejor dicho, esta opción, no es la panacea pero si es una herramienta muy buena, solo basta abrir un poco la mente para que las ideas fluyan como las mariposas que se posan sutilmente en nuestro hombro.
¿Pero cómo empezar? Veamos entonces algunas variables que nos guiaran en el proceso inicial, ya ustedes pueden identificar otras una vez tomen la decisión de trabajar:
Conocer de cerca alianzas que ya se hayan hecho, o que estén en el momento activas en el mercado para aprender cómo funcionan.
Identificar cuáles son las fortalezas de nuestras empresas para saber que vamos a ofrecer como gancho comercial. Las debilidades hay que volverlas oportunidades.
Identificar que empresas serian el complemento ideal para estructurar un paquete turístico o cubrir una necesidad del turista en la empresa.
Determinar el alcance de la alianza estratégica, el compromiso de cada empresa, el tiempo de duración y las temporadas de aplicación.
Fijar metas y establecer una medición de la efectividad de la alianza para así hacer cambios que ayuden a mejorar el proceso.
Ahora veamos algunos ejemplos que se salen de todo contexto y que por su alcance nos han dejado pensando, no solo por lo efectivas de sus campañas sino porque han mostrado en la realidad que se puede trabajar en equipo y que las alianzas si funcionan: una gaseosa que reparte snaks, una marca de celular que regala tiquetes aéreos, un red social en la web que comparte información de las demás redes. Y las que nos tocan de cerca en el Quindío, los parques temáticos trabajando juntos y un hotel que promociona los atractivos más cercanos a su establecimiento o al contrario dos atractivos que promocionan un hotel.
Mi invitación es para que abramos la mente, para que naveguemos en ese mar de la creatividad, motivación, inspiración y recursividad donde todo es posible, pero solo si le ponemos fe y mucho amor. Recuerden mis queridos amigos “los problemas son como las nubes, se puede ver a través de ellos”
WILSON FERNANDO BELTRAN
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